Häufig gestellte Fragen (FAQs)

The Warrior Lodge

 

LIEFERUNGEN

Wohin liefern Sie?

Wir liefern unsere Produkte derzeit in die ganze Welt.

Liefern Sie an Abholstationen?

Momentan bieten wir keine Lieferung an Abholstationen an.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand ist bei Bestellungen über 100,00 € kostenlos. 

Wie sind Ihre Lieferzeiten?

Die meisten unserer Produkte werden auf Bestellung gefertigt, daher werden sie innerhalb von durchschnittlich 12 bis 22 Werktagen nach Versandbestätigung geliefert.

Das zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angegebene Datum dient nur als Richtwert. Dies ist eine Schätzung, die auf unseren durchschnittlichen Lieferzeiten basiert.

Alle unsere Lieferungen beinhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, die auf Anfrage 72 Stunden nach dem Versand Ihrer Bestellung verfügbar ist.

Bei Problemen mit der Lieferung?

Wenn Ihre Bestellung nicht angekommen ist und das voraussichtliche Lieferdatum überschritten wurde, steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung, um Ihnen zu helfen.

Wir bitten Sie jedoch, einige Überprüfungen vorzunehmen:

- Überprüfen Sie, ob Ihre Daten in Ihrer Bestellzusammenfassung korrekt sind.

- Überprüfen Sie, ob Sie keine Benachrichtigung erhalten haben. Ihre Bestellung wurde in einer Postfiliale in Ihrer Nähe hinterlegt.

- Erkundigen Sie sich bei Ihren Nachbarn oder dem Hausmeister.

Sollten Sie nach diesen Überprüfungen Ihr Paket immer noch nicht haben, kontaktieren Sie uns bitte über den Bereich „Kontakt“.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Um Ihre Bestellung zu verfolgen, verwenden Sie den per E-Mail zugestellten Tracking-Link.

 

 

ZAHLUNG

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir akzeptieren derzeit die folgenden Zahlungsmethoden: Visa, MasterCard & Paypal.

Ich kann die Zahlung nicht durchführen.

Bitte überprüfen Sie die Nummer Ihrer Karte, den verwendeten Kartentyp, das Ablaufdatum und das visuelle Kryptogramm auf der Rückseite der Karte. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie es mit einem anderen Browser (Chrome, Firefox, Safari ...) oder mit einem anderen Zahlungsmittel.

Der Aktionscode funktioniert nicht.

Die von uns angebotenen Aktionscodes sind oft für bestimmte Kollektionen oder Produktkategorien gültig. Darüber hinaus haben sie auch eine Gültigkeitsdauer und manchmal eine maximale Anzahl von Verwendungen. Eine Rückerstattung erfolgt nicht rückwirkend, wenn der Aktionscode nicht funktioniert hat.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Aus logistischen und organisatorischen Gründen senden Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung eine E-Mail, um diese zu stornieren und zu ändern, an diese Adresse:

thewarriorlodgeteam@gmail.com

 

RÜCKGABEN UND DEFEKTE ARTIKEL

Meine Artikel sind defekt oder ich habe sie nicht erhalten.

In diesem Fall bitten wir Sie, den Kundendienst von The Warrior Lodge über den Bereich „Kontakt“ zu kontaktieren.

Für eine schnelle Bearbeitung Ihrer Anfrage teilen Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mit und fügen Sie uns im Falle eines defekten Produkts ein Bild bei.

Nach Eingang in unseren Räumlichkeiten werden Rückerstattungsanträge innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass bei einem Rückerstattungsantrag die Lieferkosten nicht erstattet werden.

Soll ich für Rücksendungen die Originalverpackung verwenden?

Das ist vorzuziehen. Sollte dies jedoch nicht möglich sein, können Sie eine andere Verpackung verwenden.

ARTIKEL: GRÖSSEN UND PFLEGE

Ringgrößen

Um Ihre Fingergröße zu ermitteln, haben Sie zwei Möglichkeiten:

• Messen Sie Ihre Fingerspitze mit einem Schneidermaßband oder einem Faden und einem Lineal.
• Finden Sie einen Ring, der perfekt zu dem Finger passt, für den Sie Ihren Ring kaufen.

Überprüfen Sie dann einfach unsere Größenübersicht. Sie können dann die benötigte Größe bestimmen.

 

Halskettengrößen

Die Größe einer Halskette ist eine Wahl, die Sie hinsichtlich der gewünschten Position Ihres Anhängers auf Ihrer Brust treffen.

Armbandgrößen

Nehmen Sie einen Faden, ein Maßband oder Ihr Kopfhörerkabel und messen Sie Ihr Handgelenk. Der Faden darf Ihr Handgelenk nicht einengen.

Entrollen Sie dann Ihren Faden oder Ihre Kopfhörer auf einem Lineal oder hier auf Ihrem Computer: http://iruler.net/ für Ihre Zahl.

Merken Sie sich als Endergebnis die nächsthöhere ganze Zahl (Beispiel: 20,2 cm -> 21 cm).

 

 

 

PFLEGEANLEITUNG FÜR SCHMUCK

• Es ist ratsam, mit Schmuck nicht zu baden und zu duschen. Es wird auch nicht empfohlen, Sport zu treiben.
• Zur Pflege Ihres Schmucks können Sie Seifenwasser oder Backpulver verwenden und leicht mit einem weichen Tuch abreiben. Anschließend mit einem trockenen Tuch abspülen und trocknen.