Häufig gestellte Fragen - Die Kriegerloge

LIEFERUNGEN

Wohin versenden Sie?

Wir liefern unsere Produkte derzeit in die ganze Welt.

Liefern Sie an Abholstationen?

Derzeit bieten wir keine Lieferung an Abholstationen an.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Unser Versand ist für Bestellungen mit einem Warenwert über 85,00 € kostenlos.

Wie sind Ihre Lieferzeiten?

Die Produkte werden innerhalb von durchschnittlich 3 bis 7 Wochen (Wochenenden und Feiertage ausgenommen) ab der Versandbenachrichtigung geliefert.

Das zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angegebene Datum dient nur als Richtwert. Dies ist eine Schätzung, die auf unseren durchschnittlichen Lieferzeiten basiert.

Alle unsere Lieferungen enthalten eine Tracking-Nummer, die auf Anfrage 72 Stunden nach Versand Ihrer Bestellung verfügbar ist.

Bei Problemen mit der Lieferung?

Wenn Ihre Bestellung nicht angekommen ist und das voraussichtliche Lieferdatum überschritten wurde, steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung, um Ihnen zu helfen.

Wir bitten Sie jedoch, einige Überprüfungen vorzunehmen:

- Überprüfen Sie, ob Ihre Angaben in Ihrer Bestellübersicht korrekt sind.

- Prüfen Sie, ob Sie keine Benachrichtigung erhalten haben. Ihre Bestellung wurde in einer Postfiliale in Ihrer Nähe hinterlegt.

- Erkundigen Sie sich bei Ihren Nachbarn oder Ihrem Hausmeister.

Sollten Sie Ihr Paket nach diesen Prüfungen immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über den Bereich "Kontaktieren Sie uns".

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Um Ihre Bestellung zu verfolgen, verwenden Sie den per E-Mail zugestellten Tracking-Link.

ZAHLUNG

Welche Zahlungsoptionen stehen zur Verfügung?

Wir akzeptieren derzeit die folgenden Zahlungsmethoden: Visa, MasterCard & PayPal.

Ich kann die Zahlung nicht vornehmen.

Bitte überprüfen Sie die Nummer Ihrer Karte, den verwendeten Kartentyp, das Ablaufdatum und das visuelle Kryptogramm auf der Rückseite der Karte. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie es mit einem anderen Browser (Chrome, Firefox, Safari ...) oder mit einem anderen Zahlungsmittel.

Der Promocode funktioniert nicht.

Die von uns angebotenen Aktionscodes sind oft auf bestimmte Kollektionen oder Produktkategorien beschränkt. Darüber hinaus haben sie auch eine Gültigkeitsdauer und manchmal eine maximale Anzahl von Verwendungen. Es wird keine Rückerstattung rückwirkend vorgenommen, wenn der Promocode nicht funktioniert hat.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Aus logistischen und organisatorischen Gründen senden Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung eine E-Mail, um diese unter folgender Adresse zu stornieren und zu ändern:

thewarriorlodgeteam@gmail.com

Was ist mit Steuern?

Wir erheben Steuern in Europa – Mehrwertsteuer – während des Bezahlvorgangs. Wir tun dies, weil der Steuersatz je nach Lieferland variiert, und wir sind der Meinung, dass wir keinen Cent mehr an Steuern berechnen sollten, als wir gesetzlich unbedingt dazu verpflichtet sind.

RÜCKSENDUNGEN UND DEFEKTE ARTIKEL

Meine Artikel sind defekt oder ich habe sie nicht erhalten.

In diesem Fall bitten wir Sie, den Kundendienst von The Warrior Lodge über den Bereich "Kontaktieren Sie uns" zu kontaktieren.

Für eine schnelle Bearbeitung Ihrer Anfrage teilen Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mit und fügen Sie uns im Falle eines defekten Produkts ein Bild bei.

Meine Artikel sind defekt oder ich habe sie nicht erhalten.

Nach Erhalt in unseren Räumlichkeiten werden Rückerstattungsanträge innerhalb von 30 Werktagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass bei einer Rückerstattung die Versandkosten nicht erstattet werden.

Soll ich für Rücksendungen die Originalverpackung verwenden?

Das ist vorzuziehen. Sollte dies jedoch nicht möglich sein, können Sie ein anderes Paket verwenden.

ANLEITUNG FÜR SCHMUCK

Ringgrößen

Um Ihre Fingergröße zu messen, haben Sie zwei Möglichkeiten:

• Messen Sie Ihre Fingerspitze mit einem Maßband oder einem Faden und einem Lineal,
• Suchen Sie einen Ring, der perfekt an den Finger passt, für den Sie Ihren Ring kaufen.

Überprüfen Sie dann einfach unsere Größentabelle. Sie können dann die benötigte Größe bestimmen.

Warnung! Jeder Ring wird auf Bestellung gefertigt. Wir bieten keinen Umtausch wegen falscher Größe an.

Halskettengrößen

Die Größe einer Halskette ist eine Wahl, die Sie hinsichtlich der gewünschten Position Ihres Anhängers auf Ihrer Brust treffen müssen.

Größen der Armbänder

Nehmen Sie einen Faden, ein Maßband oder Ihr Kopfhörerkabel und messen Sie Ihr Handgelenk. Der Faden darf Ihr Handgelenk nicht einengen.

Dann wickeln Sie Ihren Faden oder Ihre Kopfhörer auf ein Lineal oder hier auf Ihren Computer: http://iruler.net/ für Ihre Nummer.

Merken Sie sich als Endergebnis die nächsthöhere ganze Zahl (Beispiel: 20,2 cm -> 21 cm).

T-Shirt-Größen

Hier sind die Abmessungen unserer T-Shirts:

ANLEITUNG FÜR SCHMUCK

• Es ist nicht ratsam, mit Schmuck zu baden und zu duschen. Auch Sport wird nicht empfohlen.
• Zur Pflege Ihres Schmucks können Sie Seifenwasser oder Natron verwenden und vorsichtig mit einem weichen Tuch abreiben. Anschließend spülen und mit einem trockenen Tuch abtrocknen.